Política de Privacidad | ID Pase - Credenciales Personalizadas

Política de Privacidad de IDPASE y QRPASE

Última actualización: 6 de Septiembre de 2026

En IDPASE ("nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (idpase.com), adquiere nuestros productos o utiliza la aplicación móvil QRPASE.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de credencialización, gestionar pedidos y mantener la seguridad:

Información de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.
Información del perfil institucional: fotografía, cargo, departamento, documento de identidad, código interno u otros datos proporcionados por usted o por la organización contratante para emitir la credencial.
Información de pedidos: datos de contacto, archivos, logotipos y dirección necesarios para preparar y entregar un producto físico.
Información del dispositivo y del sitio web: identificadores técnicos, versión de la aplicación y datos de conectividad. El sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener la sesión activa y gestionar el carrito de compras.

2. Cómo usamos la información

Prestación del servicio: administrar cuentas, emitir credenciales y validar códigos QR.
Gestión de pedidos: preparar productos personalizados y coordinar producción, pagos y entregas.
Control de acceso: confirmar la validez de una credencial cuando es consultada por personal autorizado.
Comunicaciones operativas: enviar avisos sobre pedidos, vencimiento de credenciales y actualizaciones.
Seguridad: prevenir usos indebidos y proteger nuestros sistemas.

3. Permisos de la aplicación QRPASE

La aplicación solicita permisos únicamente cuando son necesarios para una función concreta:

Cámara: para escanear códigos QR de validación o capturar una fotografía.
Galería o almacenamiento: de forma opcional, para seleccionar una imagen existente para el perfil.
Internet: para validar credenciales y sincronizar información con nuestros servidores.
Notificaciones: para enviar avisos operativos y de seguridad, si el usuario las autoriza.

4. Tratamiento y Uso de Datos

No vendemos, comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Los datos son procesados de forma estrictamente confidencial únicamente bajo las siguientes condiciones:

Gestión de Credenciales Institucionales: los datos emitidos en las credenciales físicas o digitales corresponden únicamente a la información proporcionada y autorizada por el cliente u organización solicitante para su respectivo control interno.
Almacenamiento Seguro: la información digital se resguarda en servidores y bases de datos seguras bajo la administración exclusiva de IDPASE.
Validación por Escaneo: al escanear el código QR de una credencial, el sistema únicamente mostrará en pantalla la información básica necesaria para confirmar la autenticidad y estado de la credencial.
Requerimiento Legal: cuando la información sea solicitada formalmente por autoridades competentes conforme a las leyes vigentes.

5. Eliminación de datos y cuenta

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales con su institución empleadora.

También puede solicitar la eliminación por correo:

contacto@idpase.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".

Para enviar la solicitud directamente, utiliza el siguiente botón:

Solicitar eliminación de datos

Las solicitudes se procesarán en un plazo máximo de 30 días calendario, sujeto a la verificación razonable de la identidad del solicitante.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas como cifrado SSL/TLS para proteger la información en tránsito. Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.