Términos y Condiciones | ID Pase - Credenciales Personalizadas

1. Generalidades y Aceptación

IDPASE se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del sitio web, la adquisición de productos o la confirmación de un pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes. Recomendamos revisar este apartado periódicamente.

2. Proceso de Verificación y Aprobación Digital

Para productos personalizados, impresos o digitales, IDPASE podrá enviar un borrador o prueba digital antes de iniciar la producción o habilitación.

Responsabilidad del cliente: el cliente debe revisar nombres, cargos, datos, códigos QR, ortografía, logotipos y la distribución general de los elementos.
Conformidad final: la impresión o habilitación comienza después de recibir la confirmación expresa del cliente. IDPASE no asume responsabilidad por errores u omisiones presentes en borradores previamente autorizados.

3. Responsabilidad de Materiales y Marcas Suministradas

IDPASE utiliza recursos gráficos propios, adaptados y bajo licencia comercial para la confección de sus productos.

Logos y datos del cliente: el cliente declara contar con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias sobre los logotipos, fotografías, nombres e imágenes que solicita procesar.
Exención de responsabilidad: IDPASE no se responsabiliza por disputas o reclamos de terceros derivados del uso no autorizado de materiales proporcionados por el comprador.

4. Credenciales Digitales y Servicio QRPASE

Las credenciales digitales se habilitan por el periodo contratado, que será de 12 meses a partir de su activación en el sistema, salvo que se indique otra condición en la oferta correspondiente.

Disponibilidad del servicio: IDPASE realiza esfuerzos continuos para mantener la plataforma operativa, pero pueden existir suspensiones temporales por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.
Factores externos: IDPASE no se responsabiliza por interrupciones ocasionadas por fallas de internet, señal del usuario, proveedores externos o causas de fuerza mayor.
Mantenimiento: las labores de optimización o migración se procurarán realizar en horarios de bajo tráfico para minimizar su impacto.

5. Envíos y Logística

Los despachos locales y nacionales se gestionan mediante empresas de transporte, flota o mensajería acordadas después de confirmar la orden. Los costos de envío o traslado corren por cuenta del comprador. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el traslado se encuentra sujeto a sus condiciones operativas y de servicio.

6. Soporte y Canales Oficiales

IDPASE procura que la representación gráfica de sus productos sea precisa; sin embargo, las tonalidades finales pueden variar según la calibración de la pantalla o dispositivo del usuario.

Cualquier duda, solicitud de asistencia o gestión de pedidos será atendida a través de nuestros canales oficiales: